Il pacco è stato danneggiato alla consegna e la merce ha subito danni, cosa devo fare?

È necessario inviare una foto del pacco e del contenuto, in modo da poter presentare una richiesta di risarcimento al corriere per coprire i danni.

Si prega inoltre di indicare se si desidera una riduzione del prezzo o se si desidera una sostituzione del prodotto. A seconda che il prodotto sia stato danneggiato in modo così grave da essere inutilizzabile o che si tratti solo di un danno estetico con cui si può convivere.